Pessoa Coordenadora De Relacionamento E Atendimento Ao Cliente

Coordenar os processos de backoffice, comunicação e relacionamento com o cliente; Fazer a gestão da equipe direta, terceiros e de G&A da área; Validar e fazer reporte de todos os indicadores, controles gerenciais e planos de ação; Garantir o cumprimento das políticas para todos os processos pertinentes à área e realizar reportes gerenciais; Monitorar os indicadores de performance da área, elaborar análises e reportar movimentações relevantes que exijam revisões e estratégias de negócios; Garantir uma boa relação da empresa com órgãos externos e administradoras; Garantir alinhamento contínuo com áreas de interface; Garantir o cumprimento, adequações, formalizações e treinamento dos processos; Realizar reporte para auditoria e responsável pelos processos de qualidade que impactam em certificações obrigatórias; Fazer a gestão do farol de monitoramento dos empreendimentos e desdobramento das atividades ligados a ele; Responder pelo acompanhamento e intermediação dos casos de gestão de crise; Responder pela atração e qualificação de fornecedores relacionados aos processos de sua área Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor de Relacionamento Empresa: Cury Construtora Atua com construção civil. Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil (DD)