Pessoa Designer De Experiência

A pessoa será responsável por cuidar da jornada das pessoas internas e externas durante a sua interação com a Semente, por meio de processos como benchmark, prototipação e entrevistas com objetivo de melhorar de forma contínua o relacionamento dos usuários com a marca, bem como identificar problemas e propor soluções para os desalinhamentos encontrados. Além disso, participará do desenho de trilhas de aprendizagem, construção e facilitação de workshops e treinamentos.

Atribuições:

- Conduzir pesquisas para compreender as necessidades e comportamentos de clientes;
- Criar jornadas de usuários e implementar melhorias;
- Trazer acessibilidade para a jornada, pensando em melhoria da experiência com diversidade;
- Criar materiais de treinamento para melhorar a aprendizagem híbrida;
- Integrar tecnologias educacionais e ferramentas de e-learning para melhorar a eficácia dos projetos;
- Construir com especialistas cursos, treinamentos, oficinas e materiais para aumento da aprendizagem.