**Feita de pessoas que transformam a educação**
**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**
Seu papel como **Especialista de Operações II **é de gerenciar os processos e indicadores de performance da operação junto aos operadores logísticos, garantir a satisfação do cliente, resolver problemas de forma proativa, identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e construir relacionamentos sólidos com parceiros estratégicos e áreas correlatas. Além das responsabilidades mencionadas, sua função também é de desempenhar um papel crucial na gestão de pessoas, cultivando um ambiente de pessoas excelentes.
**Quais serão os seus desafios**:
- Planejamento e Execução da operação com foco em eficiência e satisfação de clientes internos e externos;
- Gestão de Metas e Indicadores para tomada de decisões orientadas por análise de dados;
- Interface direta com os operadores logísticos para garantir a execução das entregas e principais tomadas de decisões;
- Construção do relacionamento com clientes internos, com foco em acompanhamento e evolução dos procesos.
- Estruturação de report das iniciativas sob sua responsabilidade, dando visibilidade sobre entregas e resultados.
- Gestão do time, das prioridades e dos principais indicadores para mostrar resultados, melhorias e projetos realizados pela área.
**Buscamos talentos que tenham**:
- Formação Superior nas áreas relacionadas a Engenharias, Administração, Logística ou áreas afins;
- Habilidades analíticas sólidas e capacidade de traduzir dados em insights;
- Vivência na área de Operações/Supply Chain;
- Excelente comunicação e capacidade de trabalhar efetivamente em equipes interdisciplinares;
- Conhecimentos intermediários/avançados em ferramentas de gestão de dados (Excel, Power BI, SQL e etc);
- Experiência com desenvolvimento de times/pessoas.
**O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis**:
? Auxílio alimentação e/ou refeição
Plano de saúde e odontológico
Vale transporte
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio creche para mães
- ? Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
Incentivo à educação
?? Desconto em passagens aéreas
**#MaisDiversidade**
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas **pessoas serão mais felizes, engajadas** e com **mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que **todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **#VemPraArco