Pessoa Especialista de Produtos | Extrato EletrônicoSão Paulo, São Paulo, BrazilA Getnet faz parte da PagoNxt, uma fintech de soluções de pagamentos do grupo Santander. Com essa aquisição, passamos a agregar novos valores à companhia, com o intuito de imaginar, cuidar e simplificar o futuro! Com tecnologia e inovação que atenda de ponta a ponta nossos clientes, do pequeno ao grande empreendedor, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.Aqui na Getnet, queremos construir um futuro inovador, conectando pessoas e negócios de forma simples e eficaz. Essa construção é feita por pessoas que estão sempre em busca de aperfeiçoar nossas soluções. Acreditamos que você também pode fazer parte desse movimento!Para que isso aconteça, queremos juntos imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora. Dessa forma, construiremos um futuro Wow, com clientes satisfeitos, colaboradores realizados e soluções simples.Além disso, valorizamos nossas diferenças, contribuindo para um ambiente de trabalho com pessoas diversas. Acreditamos que com respeito, toda essa construção será mais fácil. Sua missão em nosso time será (atividades):Cuidar do serviço de Extrato Eletrônico: Nosso arquivo diário com as movimentações de vendas e recebimentos, que viabiliza a conciliação de grandes clientes.Alinhar a evolução do desenvolvimento e lançamento de novas funcionalidades, a partir do entendimento das dores dos clientes;Transmitir a visão de negócios ao time de TI;Estabelecer interface com todas as áreas necessárias para implementação e melhorias do produto;Relacionamento com as principais empresas de conciliação do mercado para construção de parcerias sólidas;Definição e acompanhamento dos KPIs de qualidade do serviço;Mapear toda a jornada do cliente envolvendo o serviço (da contratação ao pós-vendas), identificar melhorias e priorizar os desenvolvimentos para evolução.Identificar e mitigar proativamente os riscos associados às jornadas de conciliação oferecidas aos clientes, desenvolvendo planos de ação eficazes; Será bacana se você tiver... (pré-requisitos desejáveis):Experiência na gestão de extrato eletrônico, em empresas similares ou conciliadoras de mercado.Ter atuado em áreas financeiras que desempenhavam o papel de gestão das negociações sobre a agenda de recebíveis de cartões. (Antecipações, Cessões, Gravames)Ter vivido melhorias contínuas no tema, desenho de novas visualizações para apoiar a jornada do cliente. Ter vivido um conhecimento mínimo sobre o regulatório da Circular 3952 e Resolução 264.DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃONa Getnet Brasil acreditamos que a diversidade é o valor que se obtém com a soma de diferenças culturais, de origem, habilidades físicas e mentais, ideias, cor, etnia, religião, orientação sexual, classe econômica, gênero, idade e formação. Além disso, promovemos a inclusão a partir do reconhecimento das características pessoais de cada indivíduo e da potencialização de suas habilidades e competências, prezando pela representatividade, respeito e empatia. Estabelecer um ambiente diverso, equânime e inclusivo faz parte da estratégia do negócio.Vivenciar um ambiente de trabalho integrado e motivado começa por ter pessoas colaboradoras que compartilhem dos nossos valores e modos de atuar. Para isso, elas precisam se ver como parte do lugar. E só alcançamos esse sentimento de pertencimento promovendo a Diversidade, Equidade e Inclusão.Aqui na Getnet Brasil, valorizamos uma cultura diversa, equitativa e inclusiva, e trabalhamos para que as nossas diferenças sejam potencializadas. Dessa forma, temos uma melhor representatividade da nossa sociedade e dos nossos clientes.É com foco nesse tema que criamos o programa Diferentes Somos Únicos, que se conecta com os nossos comportamentos Imaginar, Cuidar e Simplificar. O programa se baseia em cinco pilares de atuação, que também compõem os nossos Grupos de Afinidades:#competêncianãotemgênero – Equidade de Gênero#habilidadesnãotemlimites – Pessoas com deficiência#talentonãotemcor – Étnico-Racial#aquiseempreende – Gerações e Formações#aquinãotembarreiras – LGBTQIAPN+Vale Refeição/Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Transporte Seguro de Vida PPR Folga de aniversário para celebrar Modelo de trabalho híbrido? Gympass Summer Get Campanha de vacinação anual Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE) Programa Acolher, que concede licença maternidade de 180 dias e paternidade de 28 dias. Plataforma de Educação Vale-NatalinoNossas sedes ficam em: Campo Bom/RS, Porto Alegre/RS e São Paulo/SP.E aí? Curtiu a oportunidade? Então aplica na vaga e vamos bater um papo! #VempraGetCandidatar a esta vagaindica um campo obrigatório
#J-18808-Ljbffr