**Feita de pessoas que transformam a educação**
**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**
**Quais serão os seus desafios**:
Estamos em busca de um Especialista de Cross-sell que será responsável por identificar e desenvolver oportunidades estratégicas dentro da base de clientes do grupo, maximizando o valor dos produtos e serviços oferecidos aos clientes já ativos.
- **Identificação de Oportunidades de Cross-sell**: Mapear e analisar a base de clientes para identificar perfis e segmentos com alto potencial para cross-sell.
- **Engajamento com Stakeholders Internos**: Trabalhar em parceria com equipes de marketing, operações, comercial e produto para estruturar e apoiar as iniciativas de cross-sell.
- **Análise de Dados e Insights para Cross-sell**: Monitorar dados de comportamento e uso dos clientes, extraindo insights que orientem a criação e adaptação de estratégias de cross-sell.
- **Desenvolvimento de Estratégias**: Participar do desenvolvimento de estratégias e campanhas de cross-sell que sejam personalizadas para cada segmento de clientes, promovendo o valor agregado dos produtos de maneira não invasiva e orientada ao cliente.
- **Foco em Resultados e Acompanhamento de Performance**: Acompanhar e avaliar KPIs de cross-sell, implementando ajustes e ações corretivas para assegurar que as iniciativas estejam cumprindo os objetivos estabelecidos.
- **Feedback e Melhoria Contínua**: Coletar e analisar feedback dos clientes e das equipes internas para identificar oportunidades de melhoria e fortalecer as práticas de cross-sell.
**Buscamos talentos que tenham**:
**Visão Analítica e Orientação a Dados**: Capacidade de analisar dados da base de clientes para identificar tendências e oportunidades, com habilidade para transformar insights em ações estratégicas.
**Colaboração e Habilidade de Relacionamento**: Experiência em mobilizar e engajar diferentes áreas e stakeholders internos, facilitando o alinhamento e a execução de iniciativas de cross-sell.
**Foco em Resultados e Orientação a Metas**: Foco em atingir e superar metas relacionadas a engajamento e retenção de clientes, com habilidade para ajustar estratégias conforme necessário.
I**niciativa e Autonomia**:Proatividade e autonomia para apoiar o desenvolvimento e a implementação de estratégias de cross-sell alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.
R-2272/1081
**O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis**:
? Auxílio alimentação e/ou refeição
Plano de saúde e odontológico
Vale transporte
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio creche para mães
- ? Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
Incentivo à educação
?? Desconto em passagens aéreas
**#MaisDiversidade**
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas **pessoas serão mais felizes, engajadas** e com **mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que **todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **#VemPraArco