Job descriptionNa Hype, a Diretoria do Financeiro é a base sólida que centraliza o resultado de todas as esferas da organização. Somos comprometidos com uma gestão financeira estratégica, integrando Tesouraria, Controladoria, Contas a Receber, e Sucesso do Cliente. Buscamos otimizar continuamente nossos processos financeiros, visando abordagens data-driven que nos permitam estruturar decisões baseadas em análises precisas e insights gerados a partir de dados.
A missão da Diretoria Financeira é fortalecer a saúde financeira da Hype, implementando práticas que não apenas garantam transparência e eficiência, mas que também assegurem a sustentabilidade e a confiabilidade dos dados financeiros gerados. Atuamos como verdadeiros parceiros estratégicos por toda Hype em busca de resultados cada vez melhores.
A posição de Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente - Onboarding está vinculada à Diretoria do Financeiro, integrando-se ao departamento de Sucesso do Cliente - Onboarding. Main responsibilities— Resumidamente, você terá como atribuições: Auxiliar na realização de processos que impactam a experiência do cliente;Participar de projetos de otimização do fluxo processual;Participar do processo de limpeza, preparação e transformação de dados de diferentes fontes, garantindo a consistência e precisão das informações nas análises;Reunir e analisar dados sobre novos clientes, incluindo expectativas, feedback durante o onboarding e métricas de engajamento;Auxiliar em conjunto com as equipes de Customer Success, suporte ao cliente e outros departamentos para utilizar dados na melhoria do processo de onboarding;Auxiliar no acompanhamento de indicadores e na elaboração de novos relatórios do setor. Requirements and skills— Para concorrer a essa vaga, você deve: Estar cursando ensino superior em Administração, Ciência de Dados, Engenharia, ou áreas relacionadas;Possuir conhecimento intermediário em Excel;Possuir conhecimento básico no Pacote Office.— É importante você demonstrar: Boa organização;Senso crítico;Boa comunicação;Autogestão;Habilidade de persuasão;Resolução de problemas.— E será muito bom se você: Possuir conhecimento básico em SQL, Power BI ou Tableau;Possuir conhecimento avançado em Excel. Additional informationBenefícios de ser um hyper: Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers! Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir: Ifood Benefícios: Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma;Cartão Alimentação/Refeição: Com o Ifood Benefícios, você tema a liberdade de escolher entre uma variedade de restaurantes e mercados, para suas despesas com alimentação ou refeição;Vale-Transporte ou Mobilidade: Você tem a liberdade de escolher entre o vale-transporte tradicional para transporte público ou alternativas de mobilidade, atendendo às suas preferências e necessidades de deslocamento;Trabalho Híbrido: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, combinando home office e presença no escritório, em combinação com seu gestor. Isso permite flexibilidade e adaptação ao seu estilo de vida, mantendo a eficiência e colaboração no trabalho;Avus: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;Procedimentos odontológicos: com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;Assistência Psicológica e Orientação Jurídica: pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;Consultoria Financeira e Serviço Social: pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;Para aliviar o estresse, conte com o Zen! Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e terapia online pelo PsicologiaViva;TotalPass: escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento;StarBem: um aplicativo super moderno e focado em saúde, com funções de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos, disponibilizando créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com demais especialistas.Exclusividades dos hypers: Nesta vaga, a jornada de trabalho é semiflexível;Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos.E aí, curtiu a ideia de ser um hyper? Então #vemserhype!
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