**req55879 - Pessoa Gerente de Monitoria e Treinamento - 4120 - RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO**
**Sobre o Bradesco**
Pensamos em estratégias que sejam capazes de criar oportunidades para a realização das pessoas e para o desenvolvimento sustentável de empresas e sociedade. Ao longo de oito décadas, com pioneirismo e inovação, contribuímos com a democratização do acesso aos serviços bancários no Brasil e fomos além, nos tornamos um dos maiores grupos financeiros da América Latina.
**Suas atividades com a gente envolvem**:
Desenvolvimento de conteúdo de treinamento: Criar materiais de treinamento eficazes que atendam às necessidades da equipe, incluindo manuais, apresentações, vídeos e atividades práticas;
Definição de padrões de qualidade: Estabelecer critérios e padrões claros de qualidade para os produtos, serviços ou processos que serão monitorados;
Condução de sessões de treinamento: Facilitar sessões de treinamento interativas para transmitir informações e habilidades aos funcionários, utilizando métodos como palestras, estudos de caso e simulações;
Monitoramento de desempenho: Acompanhar regularmente o desempenho das equipes ou indivíduos em relação aos padrões de qualidade estabelecidos, utilizando métricas e indicadores relevantes;
Análise de tendências: Analisar os dados de monitoria ao longo do tempo para identificar padrões, tendências e áreas de risco, e propor medidas corretivas ou melhorias contínuas;
Relatórios e comunicação: Preparar relatórios detalhados sobre os resultados da monitoria de qualidade e comunicar as conclusões e recomendações relevantes às partes interessadas, como a equipe de gestão e os departamentos envolvidos.
**Para essa oportunidade você precisa**:
Superior completo, desejável curso na área de Humanas.
Conhecimento em MASP, PDCA ou 5S.
Conhecimento de ferramentas como discadores e ferramentas digitais (SMS/Chatbot/Whatsapp/URA etc).
**Desejável**
Conhecimento inglês.
**O que nós oferecemos**:
Remuneração -> Aderente às melhores práticas de mercado
PLR (Participação nos Lucros e Resultados) -> Aderente às melhores práticas de mercado*
Saúde -> Plano de saúde, odontológico e seguro de vida, além de descontos em farmácias.
Auxílios -> Refeição, alimentação e transporte.
Previdência -> Plano opcional e exclusivo para funcionários, com participação financeira da Organização Bradesco.
Bem-estar -> O programa interno Viva Bem Bradesco conta com diversas iniciativas para prevenção de doenças e promoção de hábitos, atitudes e comportamentos saudáveis, além de oferecer orientação e aconselhamento para resolução de problemas pessoais, familiares, legais e financeiros.
Capacitação -> Por meio da Universidade Corporativa Bradesco, a Unibrad, investimos no aprendizado pessoal e profissional do nosso time, promovendo soluções de aprendizagem e parcerias com instituições de ensino.
Isenção de tarifas -> Cesta de serviços bancários exclusiva, com descontos e condições especiais em diversos produtos e serviços da Organização Bradesco.
Mães, Pais e Filhos -> Auxílio creche/babá, licença paternidade e licença maternidade estendida, além de acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto.