**Descrição da vaga**:
Buscamos um Analista Sênior para Gestão de Contas e Projetos de Loyalty com conhecimento em marketing e vivência em relacionamento e gestão de clientes.
Você será responsável pelos projetos e programas de marketing de engajamento, apoiando o cliente no atingimento de seus objetivos.
Terá visão de futuro, para identificar oportunidades de crescimento e expansão.
**Responsabilidades**:
**Gestão de Projetos**: Coordenar equipes multidisciplinares na execução de programas e projetos, garantindo alta qualidade e cumprimento dos prazos.
**Desenvolvimento de Negócios**: Identificar novas oportunidades para ampliar a atuação no mercado, gerando negócios rentáveis e fortalecendo a carteira de clientes.
**Gestão de Relacionamento**: Atuar como ponto focal no relacionamento com clientes corporativos, buscando entender necessidades e propor soluções personalizadas.
**Estratégia e Planejamento**: Desenvolver e implementar estratégias de longo prazo alinhadas às metas da empresa, com foco na maximização de valor ao cliente.
**Apuração de Resultados**: Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como TPV (Volume Total de Pagamentos), ROI e NPS, apresentando análises que subsidiem decisões estratégicas.
**Pesquisa e Análise Competitiva**: Analisar o mercado e os concorrentes para identificar tendências e propor melhorias ou inovações nos programas existentes.
**Coordenação de Comunicação**: Alinhar as equipes internas sobre prioridades e objetivos, assegurando que todos estejam contribuindo para o sucesso do cliente e da empresa.
**Requerimentos**:
Formação superior Completa - em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Vivência na áreas de marketing, desenvolvimento de negócios ou gestão de projetos.
Ter atuado em equipes e projetos multidisciplinares e gestão de stakeholders.
Diferenciais
Conhecimento em programas de fidelidade, recompensas ou plataformas white label.
Experiência com clientes do segmento financeiro ou fintechs.
Certificação em gestão de projetos (PMP, Scrum ou similares).