Job descriptionEstamos à procura de uma PESSOA OPERADORA DE SAC para prestar atendimento telefônico a clientes a fim de sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos.
Além de recepcionar e prestar apoio aos clientes e realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades.
Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, a Brisanet é o seu lugar! Main responsibilitiesComo será o seu dia a dia? Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;Alimentar indicadores da área, quando necessário;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;Vendas dos serviços adicionais e alteração de planos;Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes;Realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades;Prestar atendimento virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;Prestar orientações sobre problemas financeiros, vencimentos, negociações, dentre outros;Prestar orientações sobre ordens de serviços. Requirements and skillsO que buscamos nesse perfil? Ensino médio completo;Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;Técnicas de prospecção, negociação e retenção de clientes;Conhecimento no Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point);Habilidade com fórmulas para facilitar preenchimento e análise de planilhas;Habilidade com digitação e gramática. Additional informationNo Grupo Brisanet você vai encontrar: Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;Plano Odontológico pela OdontoSystem;Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;Seguro de Vida;Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);Desconto de até 35% no BrisaMusic;Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);Trabalho na Modalidade Presencial;WellHub.
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