Pessoa Operadora de Atendimento PF & PJ | Chat e VozSão Paulo, Brazil
Nossa área de AtendimentoA área de Atendimento PF/PJ é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.
Suas atividades como CSixerRealizar o atendimento 1º nível com o cliente Alta Renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.Requisitos e experiênciaPossuir CPA-10 (Desejável);Ensino superior completo ou em curso;Com ou sem experiência em Atendimento ao Cliente;Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (Atendimento 24x7);Facilidade em relacionamento interpessoal - Escuta ativa, cuidado com o cliente;Capacidade de comunicação verbal e escrita;Informações AdicionaisAtendimento 24X7; Carga Horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.
Com disponibilidade para entrada tarde e noite.
Nossos benefíciosVale-RefeiçãoVale-AlimentaçãoPlano e saúde e odontológicoAuxílio-CrecheSeguro de Vida;WellHub;Psicologia Viva - Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;Cartão de Crédito C6 Bank Carbon - Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;Carbon Spa - Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;Sala de amamentação - Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;Bicicletário - Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;Vestiário - Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.
Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.
Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós:
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