Crescer é o único caminho e para que possamos oxigenar conexões e impulsionar a saúde buscamos talentos para nosso time epharmer.
Estamos contratando uma Pessoa Operadora de Atendimento PSP .
Atividades
- Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/ serviços oferecidos pela empresa;
- Prestar atendimento solícito aos clientes, quanto a reclamações ou devoluções, orientando de acordo com política da empresa e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em casos mais complexos encaminhar para superiores;
- Realizar follow-up com os clientes, tanto de reclamações e suas devidas soluções, quanto de satisfação dos produtos/serviços adquiridos;
- Atualizar dados dos clientes ativos e inativos da empresa, auxiliando na estrutura da carteira de clientes;
- Acompanhar trocas de mercadorias, além de notificar clientes;
- Registrar frequência de reclamações, elogios e comentários dos clientes, em busca de levantamento dos pontos fortes e fracos;
- Notificação de Farmacovigilância.
Descrição da experiência
- Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de comunicação;
- Experiência em atendimento ao cliente ou paciente.
- Cursando superior em áreas da Saúde, preferencialmente, Farmácia, Biomedicina ou Enfermagem.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Remoto
Horário de trabalho: de segunda-feira a sexta-feira, das 14h às 20h e sábado das 09h às 15h.
Remuneração: R$ 1.949,00
Benefícios : oferecemos mais de 40 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios. Conheça a seguir:
Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios;
Saúde física:
Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita);
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Concierge da saúde e SOS Dental;
Telemedicina;
Programa Filípedes de incentivo à atividade física com o academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio à atividades físicas presenciais;
Seguro de vida;
Saúde mental:
Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.
Saúde financeira:
Educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado e acesso à previdência privada para sua gestão;
Para sua família :
Licença maternidade estendida;
Coaching maternidade para retomada;
Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho;
Vantagens:
Cartão flexível com a Flash;
Clube de descontos com a Convenia;
Day Off no mês de seu aniversário;
Curtiu? Então venha oxigenar as conexões e impulsionar a saúde com a gente, venha ser epharmer !