Crescer é o único caminho e para que possamos oxigenar conexões e impulsionar a saúde buscamos talentos para nosso time epharmer.Estamos contratando uma Pessoa Operadora de Atendimento PSP .
Atividades- Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/ serviços oferecidos pela empresa;- Prestar atendimento solícito aos clientes, quanto a reclamações ou devoluções, orientando de acordo com política da empresa e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em casos mais complexos encaminhar para superiores;- Realizar follow-up com os clientes, tanto de reclamações e suas devidas soluções, quanto de satisfação dos produtos/serviços adquiridos;- Atualizar dados dos clientes ativos e inativos da empresa, auxiliando na estrutura da carteira de clientes;- Acompanhar trocas de mercadorias, além de notificar clientes;- Registrar frequência de reclamações, elogios e comentários dos clientes, em busca de levantamento dos pontos fortes e fracos;- Notificação de Farmacovigilância.
Descrição da experiência- Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de comunicação;- Experiência em atendimento ao cliente ou paciente.- Cursando superior em áreas da Saúde, preferencialmente, Farmácia, Biomedicina ou Enfermagem.
Informações adicionaisModelo de trabalho: RemotoHorário de trabalho: de segunda-feira a sexta-feira, das 14h às 20h e sábado das 09h às 15h.Remuneração: R$ 1.949,00Benefícios : oferecemos mais de 40 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios.
Conheça a seguir: Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios; Saúde física: Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita);Assistência médica;Assistência odontológica;Concierge da saúde e SOS Dental;Telemedicina;Programa Filípedes de incentivo à atividade física com o academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio à atividades físicas presenciais;Seguro de vida; Saúde mental: Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.Saúde financeira:Educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado e acesso à previdência privada para sua gestão; Para sua família : Licença maternidade estendida;Coaching maternidade para retomada;Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho; Vantagens: Cartão flexível com a Flash;Clube de descontos com a Convenia;Day Off no mês de seu aniversário; Curtiu?
Então venha oxigenar as conexões e impulsionar a saúde com a gente, venha ser epharmer !