Pessoa Operadora De Suporte Técnico (Pau Dos

O que buscamos nesse perfil?

Ensino Médio Completo;
Atendimento ao Cliente;
Manutenção e Redes de computadores;
Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point);
Digitação;
Sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC e Android) e conhecimentos específicos de comandos Windows e Linux.

Será um diferencial no seu perfil:
Conhecimento de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;
Funcionamento da rede Wireless;
Conceitos de IP, Máscara, Gateway, DNS, Host;
Configuração de Roteadores eVPNs em modo:
PPPoE, DHCP, IP ESTÁTICO L2TP);
Conhecimento sobre tipos de conectores RJ45;
Noções de código de defesa do consumidor.
Como será o seu dia a dia?

Atuar no atendimento dos clientes Brisanet via telefone ou chat, buscando solucionar problemas;
Realizar retornos programados;
Realizar testes remotos;
Prestar orientação sobre os serviços;
Abertura de ordem de serviço interna ou externa;
Negociação de valores sobre serviços adicionais;
Auxílio na configuração de equipamentos;