Pessoa Operadora De Suporte Técnico (Pau Dos Ferros - Rn)

O que buscamos nesse perfil?Ensino Médio Completo;Atendimento ao Cliente;Manutenção e Redes de computadores;Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point);Digitação;Sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC e Android) e conhecimentos específicos de comandos Windows e Linux.Será um diferencial no seu perfil:Conhecimento de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;Funcionamento da rede Wireless;Conceitos de IP, Máscara, Gateway, DNS, Host;Configuração de Roteadores e VPNs em modo: PPPoE, DHCP, IP ESTÁTICO L2TP);Conhecimento sobre tipos de conectores RJ45;Noções de código de defesa do consumidor.Como será o seu dia a dia?Atuar no atendimento dos clientes Brisanet via telefone ou chat, buscando solucionar problemas;Realizar retornos programados;Realizar testes remotos;Prestar orientação sobre os serviços;Abertura de ordem de serviço interna ou externa;Negociação de valores sobre serviços adicionais;Auxílio na configuração de equipamentos;