Pessoa Representante de Marketing e Comunicação CRM
Local de trabalho:
São Bernardo do Campo - SP
Você será responsável pela definição de estratégia de comunicação, desdobramento, curadoria e aprovação de materiais de comunicação com foco em CRM junto a parceiros e áreas internas envolvidas, implementação, disparos, acompanhamento de resultados e KPIs de comunicação, marca, relacionamento e vendas.
Bem como, atuação conjunta em inteligência de dados, segmentações e cruzamentos para melhor performance de comunicações.
Participação em fóruns estratégicos e discussão/ definição de estratégia de produto, relacionamento ou de vendas junto ao time de Marketing Comunicação e áreas internas envolvidas;
Construção de briefings e direcionais claros e detalhados para parceiros externos do Marketing comunicação ou da áreas internas da companhia, assegurando alinhamento com os objetivos estratégicos e KPIs de sucesso;
Desenvolvimento de estratégias e conteúdos de comunicação para campanhas, réguas de comunicação e relacionamento, ações pontuais, eventos e fomento a vendas junto as áreas internas envolvidas e parceiros externos;
Planejar e priorizar demandas e necessidades estratégicas, mantendo uma interface eficaz com diversas áreas internas para garantir sinergia das ações e alcance de objetivos tanto de demandas próprias como demandas direcionadas a parceiros estratégicos ou de criação;
Administrar as atividades da área garantindo a qualidade e cumprimento dos prazos nas entregas;
Participação em reuniões e fóruns estratégicos ou de projetos específicos, garantindo a boa execução junto aos times envolvidos e contribuindo com insights estratégicos e relevantes;
Analisar os resultados das ações de comunicação, bem como seus resultados em imagem de marca, vendas e KPIs específicos de CRM e aplicar as lições aprendidas para o aprimoramento contínuo de futuras iniciativas;
Acompanhar, quando necessário, eventos específicos de divulgação de marca, produto ou de vendas, contribuindo para alcance de resultados incluindo disponibilidade para eventuais viagens;
Elaboração de apresentações e materiais sobre estratégias, campanhas, comunicações e outras necessidades relacionadas as atividades da área;
Fazer a gestão da verba/ budget da área para a boa aplicação nos projetos e/ou priorizações específicas conforme necessidades;
Gestão das atividades da agência parceira desde definição estratégica até implementação tática e acompanhamento de resultados;
Interface e gestão junto a agência e área de TI para adequações, melhorias e inovações relacionadas a banco de dados e ferramenta CRM (Sales Force/ Marketing Cloud);
Gestão e acompanhamento dos resultados de Lead Management, bem como identificação de oportunidades e melhorias junto as áreas envolvidas para melhor performance.
Requisitos:
Formação Superior completa em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas;
Desejável Inglês Avançado;
Conhecimento e familiaridade com ferramenta de CRM (Sales Force/ Marketing cloud) e familiaridade com gestão de dados;
Experiência e familiaridade com estratégias de Marketing, estratégias de segmentações e gestão de dados e comunicação CRM;
Conhecimento e facilidade com ferramentas Office 360o (Word, Power Point, Excel, Outlook, Teams...) e ferramentas digitais (One Drive, Google Drive/ Docs/ Sheets);
Critério e controle de budget bem como capacidade de defesa e análises para priorizações;
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para viagens.
Modelo de trabalho:
híbrido flexível (2x na semana no escritório e 3x na semana em home office)
Benefícios:
Plataforma de treinamentos online gratuito;
Programa de Saúde e Bem-estar;
Ônibus fretado;
Refeitório no local;
Plano de Saúde;
Previdência Privada;
Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional.
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