Ei, já pensou em fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Ceará?
Se você tem paixão pelo que faz, age com cortesia e colaboração e tem vocação para cuidar das pessoas, queremos você no nosso time!
Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde!
Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo. A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo. Responsabilidades: Supervisionar o trabalho da equipe, orientando-os quanto às normas do serviço e avaliando o desempenho dos colaboradores; Gerenciar as agendas de consultas e os atendimentos da unidade, garantindo a qualidade do serviço; Intervir nas ocorrências referentes ao agendamento de consultas, visando solucionar as demandas e zelar pela satisfação do cliente; Atender clientes, esclarecendo dúvidas e garantindo o atendimento e tratativas não solucionadas pela equipe; Articular-se junto às áreas da Cooperativa para a resolução de demandas; Analisar relatórios da produção médica via sistema, calculando os honorários e encaminhando para validação da coordenação; Realizar ajustes nos pontos médicos, justificando ausências de registros no sistema; Responder às reclamações dos clientes, propondo ações de melhorias; Importar dados de clientes do Sistema para captação em Medicina Preventiva; Validar justificativas de ponto dos funcionários e encaminhá-las à área de Controle de Pessoal; Elaborar escalas de trabalho e assegurar o remanejamento de colaboradores; Dar suporte à coordenação no gerenciamento da equipe; Articular a equipe para resolver demandas dos clientes dentro do tempo médio de espera; Avaliar relatórios de tempo médio de espera e propor ações de melhoria; Analisar resultados dos indicadores da área para propor melhorias nos processos; Acompanhar a cadeia de aprovações das requisições abertas no RM; Propor melhorias em processos para a área de atendimento; Dar suporte à gestão na integração de novos colaboradores; Solicitar pareceres ao Jurídico, via sistema Jira, quando necessário; Participar da seleção de novos colaboradores; Treinar e capacitar as equipes de atendimento; Promover e facilitar a integração das fases de exames laboratoriais; Garantir o funcionamento do sistema da qualidade e normas técnicas; Participar dos processos de auditorias e elaborar planos de ações; Levantar necessidades de material administrativo e solicitar reposição; Desempenhar atividades segundo as práticas organizacionais exigidas; Executar outras atividades correlatas à função. Escolaridade: Graduação Completa em Administração e áreas afins.
Competências necessárias: Paixão, Colaboração, Autonomia, Proatividade, Objetividade, Comunicação e Senso de Dono.
Benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche até 6 anos; Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$756,00; Horário: 8h às 18h; Local: Clínica Espaço Saúde; Salário: Será informado na 1ª entrevista/fase do processo seletivo; Incentivos à Educação; Cursos EAD; Oportunidade de Crescimento; Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais; Programa Bem Estar. TEMOS VOCAÇÃO PARA CUIDAR DAS PESSOAS Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas.
Mais de 4 mil médicos cooperados e quase 4 mil colaboradores estão unidos nesta vocação.
Com o "coração verde", nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas.
Esse é o nosso jeito de cuidar.
Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 340 mil clientes.
Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW.
Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar.
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