Pessoa Técnica de Suporte - Logística
TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Missão do Cargo:
Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Realizar atividade de baixa complexidade em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a metodologia de implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área;
Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e Testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software;
Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de implantação TOTVS;
Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Técnico em Logística (será um diferencial), Tecnologia ou afins.
Experiência com sistema ERP/gestão de rotinas Logísticas, conhecimento de processos logísticos: conferência/expedição de mercadorias, rotinas de centros de distribuição (CDs), armazenagem, cadastros de produtos.
Desejamos pessoas com perfil dinâmico, desenvolto, comunicativo, que tenham espírito de equipe e vontade de aprender.
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
Conhecimento do sistema TOTVS Varejo Linha Consinco será um diferencial;
Conhecimento do mercado de varejo alimentar e autosserviços será um diferencial;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
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