JOB DESCRIPTIONA área de Emissão e Atendimento Vida Empresarial, responde pelo apoio técnico referente a dúvidas do produto, análise, aceitação de riscos e emissão das propostas de seguro novo, renovação e endosso.
Atuamos também com o faturamento mensal e anual, Atendimento (pessoal, telefônico e chat) a Corretores, Sucursais e Empresas.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRealizar atendimento telefônico, digital (chat e e-mail) e pessoal (presencial) à clientes internos e externos, principalmente corretores, sucursais e empresas, que precisarem acionar a área de Atendimento de Emissão Vida Empresarial para acompanhamento de processos de emissão de seguro novo, renovação, faturamento, endossos, etc, esclarecendo eventuais dúvidas, explicando processos, realizando posicionamento de solicitações, assim como também realizando atividades de emissão de baixa complexidade e que possam explicitar a resolubilidade da área, por meio de um atendimento humanizado, satisfazendo e superando as expectativas dos interlocutores;Estar aderente às escalas previamente estabelecidas, priorizando a comunicação aos técnicos seniores e garantir o atendimento as metas e indicadores da área;Sinalizar os seniores e coordenação referente atendimentos que possam gerar impactos em processos ou experiência do cliente, assim como oportunidades nos processos e no negócio.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Médio Completo, desejável cursando graduação: Cursos de Administração, Economia, Contabilidade, Gestão de Seguros e/ou áreas correlatas.Excel (nível básico);Experiência com atendimento a clientes;Boa comunicação escrita e verbal, parceira, capacidade de entrega, foco no cliente e autonomia para execução das atividades.Será um Diferencial: Conhecimento no Seguro Vida.ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios: Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.Local de trabalho: Campos Elíseos, São Paulo - SPModelo de trabalho: Presencial