A **SoftExpert** é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo!
Completamos 28 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.
Por isso o nosso lema é **#WeAreExpertsAndGlobal**
**A Oportunidade**
A pessoa será responsável por melhorar a performance e usabilidade das soluções da empresa, por meio de benchmark, prototipação, análises de uso e entrevistas com usuários, com foco em garantir a satisfação do cliente ao interagir com a empresa, plataformas e marcas. Também será responsável por identificar futuros problemas e propor soluções de acordo com os desvios encontrados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Definir padrões em conjunto com times de produto, participando do processo de análise, desenvolvimento e testes para criação de novas funcionalidades que tragam valor aos nossos usuários;
- Elaborar mapas de navegação do usuário, fazer testes de usabilidade, criação, desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras e atraentes, prototipação, fluxo do usuário e de processos, ligando a interação comunicativa às ideias de Design;
- Otimizar plataformas criadas, realizando a documentação de todos os processos;
- Realizar benchmark, estudos de aprimoramento, criando padrões de navegabilidade;
- Traduzir o valor dos usuários para o negócio;
- Utilizar conceitos de Arquitetura da Informação, Design e de metodologias ágeis;
- Criar protótipos rápidos e iterativos de baixa fidelidade;
- Manter guia de estilos de interface e interação de sistemas;
- Participar do processo de análise de requisitos de produto;
- Prestar suporte quanto às dúvidas e problemas a respeito da interação dos usuários;
- Documentar biblioteca de componentes visuais da solução;
- Criar interfaces simples e intuitivas para o público alvo;
- Realizar pesquisas e obtenção de métricas para melhora da usabilidade da solução, e modelos de usabilidade da solução;
- Acompanhar as fases de Concepção, Implementação e Monitoramento;
- Criar ferramentas de performance para automatização de tarefas;
- Desenvolver storyboards, fluxos, protótipos low e high fidelity, wireframes, personas e cenários de testes (QA);
- Participar do desenvolvimento dos conceitos dos produtos;
- Propor interfaces intuitivas e que atendam aos requisitos do negócio;
- Conduzir testes de usabilidade;
- Analisar e gerar ações com as interfaces.
**Requisitos e qualificações**
- Amplo conhecimento sobre métodos e conceitos de design (visual design, usabilidade e arquitetura da informação são essenciais);
- Experiência com sistemas corporativos (exemplo: CRM, ERP, etc);
- Profundo conhecimento sobre processos de experiência do usuário;
- Domínio em ferramentas e processos para definição de MVP junto ao PO de produto e medição de sucesso de projetos baseado em métricas de UX;
- Visão e habilidade para relacionar, entender e interpretar necessidades dos usuários;
- Habilidade de prototipar utilizando bibliotecas de componentes;
- Experiência em UX com softwares corporativos e complexos (grandes soluções de ERP ou semelhantes);
- Foco em resultados, no sentido de entender que Design é um meio para atingir um fim (entregar soluções);
- Excelente habilidade de comunicação, considerando que sua rotina será intensa no diálogo e articulação com os times técnico, de negócio e design;
- Conhecimento e vivência em times de produto com metodologias ágeis;
- Experiência facilitando atividades e workshops para clientes e equipe de trabalho;
- Ser um participante ativo na comunidade de UX.
**Você irá se diferenciar se tiver**:
- Domínio no idioma inglês (capacidade de exercer atividades de UX, incluindo entrevistas e reuniões);
- Portfólio que demonstre suas habilidades e experiência com produtos digitais;
- Possibilidade de trabalho presencial no escritório da empresa em Joinville/SC de 1 a 2 vezes por semana;
- Experiência com ferramentas de Design, como Figma, Maze e Zero Height;
- Experiência na definição e implementação de métricas de UX;
- Formação e mentoração de profissionais.
**Informações adicionais**
E uma grande empresa possui grandes números: Estamos presentes em 10 países, com mais de 550 colaboradores e mais de 2.5 mil clientes e 600 mil usuários em cerca de 50 países ao redor do mundo. Com quase 3 décadas, sonhamos em atingir todos os países do globo com nossas soluções, por isso aqui #WeAreExpertsAndGlobal!
Se você gosta de desafios e quer fazer parte dessa jornada global rumo a transformação digital, **nós queremos te conhecer!**
**O que oferecemos para os nossos #Experts?**
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