A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui!Sobre a RethinkSomos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia para solucionar desafios de grandes empresas brasileiras.
Com uma abordagem que integra código, experiência do usuário e estratégia de produtos, auxiliamos negócios a se prepararem para o futuro, desde a concepção até a implementação.Nos dedicamos a desenvolver experiências que atendem tanto nossos clientes quanto as pessoas que trabalham conosco.
Os Rethinkers, são o nosso maior recurso, e por isso, nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho incrível!O resultado?
Smiles, Gol e Santander Esfera são algumas das empresas que contam com a nossa parceira estratégica para crescerem no digital.Diversidade e InclusãoAcreditamos que, para repensar o futuro, precisamos promover ambientes mais diversos e inclusivos.
Por isso, incentivamos a participação de mulheres, pessoas negras, pardas, indígenas, membros da comunidade LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência em nossas oportunidades.Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?
**Principais responsabilidades**:
Qual será o seu papel?Garantir que a experiência do usuário com o produto seja fluida e intuitiva.Como será seu dia a dia??
Consolidar, analisar e gerar insights e oportunidades para a experiência do produto ser mais assertiva e fluida.?
Analisar a linguagem e propor melhorias de conteúdo.?
Administrar e empreender guia de voz e tom da marca.?
Criar e acompanhar a implementação de chatbot com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.?
Atuar com engenheiros para treinar inteligência artificial e criar diálogos naturais e envolventes.?
Realizar pesquisas para entender as necessidades dos usuários finais e stakeholders em relação à documentação.?
Coletar e analisar feedback para melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade dos materiais documentados.?
Mapear o perfil de usuário e jornadas e sugerir conteúdos técnicos a partir desses perfis.?
Selecionar e adaptar metodologias de documentação de acordo com as necessidades específicas do projeto e dos clientes.?
Utilizar técnicas como user guides, API Documentation, release notes e white papers, entre outros.?
Trabalhar em estreita colaboração com designers, engenheiros, desenvolvedores e outros especialistas técnicos durante a revisão dos conteúdos.?
Participar de reuniões de projeto, alinhar melhorias e testá-las com usuários do projeto.?
Revisar e sugerir diagramas, fluxogramas, ilustrações e outros elementos visuais para complementar e esclarecer o conteúdo técnico escrito.?
Repassar roteiro de criação e acompanhar o trabalho da pessoa designer.?
Apoiar a equipe interna e os clientes na utilização da documentação técnica.?
Conduzir sessões de treinamento e workshops para garantir que os usuários compreendam e possam aplicar as informações documentadas de maneira eficaz.
**Requisitos técnicos**:
**Para esta vaga, é essencial**: ?
Experiência como: ?
Tech writer, preferencialmente em ambientes de engenharia ou tecnologia.
?
UX writer e domínio das boas práticas de conteúdo.?
Experiência com linguagem conversacional e chatbots.?
Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de documentação, como SharePoint, Zero Height, Figma, Confluence, ou similares.?
Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, juntamente com ferramentas como Jira e Trello.?
Experiência em técnicas de pesquisa de usuário, incluindo entrevistas quantitativas e qualitativas e ferramentas como Maze.?
Boa escrita e comunicação assertiva.?
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.?
Pensamento crítico e habilidades analíticas para identificar necessidades de conteúdo e criar soluções eficazes.?
Habilidade para negociar e defender decisões de conteúdo junto aos clientes.Você pode ter destaque se: ?
Experiência prévia em projetos de documentação técnica para setores específicos, como energia, automotivo ou telecomunicações.?
Portfólio de projetos bem-sucedidos de documentação técnica.?
Certificações relacionadas à escrita técnica ou gestão de projetos.
**Perfil comportamental**:
Foco no usuário;Comunicação eficaz;Colaboração;Criatividade e inovação;Resiliência e proatividade.O que oferecemos aos nossos Rethinkers?Básico que amamos?
Modelo de trabalho remoto?
Day-off de aniversário?
Kit onboarding com todas as ferramentas essenciais para sua jornada - e mimos que só Rethinkers têmSaúde e bem-estar?
Ajuda de custos de bem-estar e home office?
Convênio médico Bradesco com cobertura nacional 100% pago pela Rethink?
Assistência odontológica para garantir a saúde oral?
Saúde mental em dia com a plataforma Conexa Saúde?
Wellhub para manter suas atividades físicas em dia?
Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber a qualquer momento.Curtiu a oportunidade?
Então, não deixa de se inscrever e venha #RepensarOFuturo com a gente!
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)