A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui!Sobre a RethinkSomos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia para solucionar desafios de grandes empresas brasileiras.
Com uma abordagem que integra código, experiência do usuário e estratégia de produtos, auxiliamos negócios a se prepararem para o futuro, desde a concepção até a implementação.
Nos dedicamos a desenvolver experiências que atendem tanto nossos clientes quanto as pessoas que trabalham conosco.
Os Rethinkers são o nosso maior recurso, e por isso, nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho incrível!
O resultado?
Smiles, Gol e Santander Esfera são algumas das empresas que contam com a nossa parceria estratégica para crescerem no digital.Diversidade e InclusãoAcreditamos que, para repensar o futuro, precisamos promover ambientes mais diversos e inclusivos.
Por isso, incentivamos a participação de mulheres, pessoas negras, pardas, indígenas, membros da comunidade LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência em nossas oportunidades.
Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?Principais responsabilidades:Qual será o seu papel?Garantir que a experiência do usuário com o produto seja fluida e intuitiva.Como será seu dia a dia?• Consolidar, analisar e gerar insights e oportunidades para a experiência do produto ser mais assertiva e fluida.• Analisar a linguagem e propor melhorias de conteúdo.• Administrar e empreender guia de voz e tom da marca.• Criar e acompanhar a implementação de chatbot com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.• Atuar com engenheiros para treinar inteligência artificial e criar diálogos naturais e envolventes.• Realizar pesquisas para entender as necessidades dos usuários finais e stakeholders em relação à documentação.• Coletar e analisar feedback para melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade dos materiais documentados.• Mapear o perfil de usuário e jornadas e sugerir conteúdos técnicos a partir desses perfis.• Selecionar e adaptar metodologias de documentação de acordo com as necessidades específicas do projeto e dos clientes.• Utilizar técnicas como user guides, API Documentation, release notes e white papers, entre outros.• Trabalhar em estreita colaboração com designers, engenheiros, desenvolvedores e outros especialistas técnicos durante a revisão dos conteúdos.• Participar de reuniões de projeto, alinhar melhorias e testá-las com usuários do projeto.• Revisar e sugerir diagramas, fluxogramas, ilustrações e outros elementos visuais para complementar e esclarecer o conteúdo técnico escrito.• Repassar roteiro de criação e acompanhar o trabalho da pessoa designer.• Apoiar a equipe interna e os clientes na utilização da documentação técnica.• Conduzir sessões de treinamento e workshops para garantir que os usuários compreendam e possam aplicar as informações documentadas de maneira eficaz.Requisitos técnicos:Para esta vaga, é essencial:• Experiência como Tech writer, preferencialmente em ambientes de engenharia ou tecnologia.• UX writer e domínio das boas práticas de conteúdo.• Experiência com linguagem conversacional e chatbots.• Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de documentação, como SharePoint, Zero Height, Figma, Confluence, ou similares.• Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, juntamente com ferramentas como Jira e Trello.• Experiência em técnicas de pesquisa de usuário, incluindo entrevistas quantitativas e qualitativas e ferramentas como Maze.• Boa escrita e comunicação assertiva.• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.• Pensamento crítico e habilidades analíticas para identificar necessidades de conteúdo e criar soluções eficazes.• Habilidade para negociar e defender decisões de conteúdo junto aos clientes.Você pode ter destaque se:• Experiência prévia em projetos de documentação técnica para setores específicos, como energia, automotivo ou telecomunicações.• Portfólio de projetos bem-sucedidos de documentação técnica.• Certificações relacionadas à escrita técnica ou gestão de projetos.Perfil comportamental:• Foco no usuário;• Comunicação eficaz;• Colaboração;• Criatividade e inovação;• Resiliência e proatividade.O que oferecemos aos nossos Rethinkers?Básico que amamos:• Modelo de trabalho remoto;• Day-off de aniversário;• Kit onboarding com todas as ferramentas essenciais para sua jornada - e mimos que só Rethinkers têm.Saúde e bem-estar:• Ajuda de custos de bem-estar e home office;• Convênio médico Bradesco com cobertura nacional 100% pago pela Rethink;• Assistência odontológica para garantir a saúde oral;• Saúde mental em dia com a plataforma Conexa Saúde;• Wellhub para manter suas atividades físicas em dia;• Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber a qualquer momento.Curtiu a oportunidade?Então, não deixa de se inscrever e venha #RepensarOFuturo com a gente!Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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