Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários! Sobre a ília Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia. Certificada pelo 5° ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries! #Vempraília! Sobre a vaga: Definir, planejar e conduzir pesquisas exploratórias e testes de experiência do usuário, com apoio da liderança. Conduzir pesquisas quantitativas e qualitativas (grupos focais, entrevistas em profundidade, análises etnográficas) sobre múltiplos aspectos relacionados à experiência dos usuários com os produtos do cliente. Apresentar os resultados das pesquisas e insights para os stakeholders do projeto por meio de relatórios escritos e apresentações. Analisar e documentar fluxos de trabalho e processos de média complexidade. Atuar próximo a uma equipe cross de UX Researchers, Product Designers e Product Owners no levantamento dos principais pontos e objetivos do Discovery. Colaborar com a liderança de Research na revisão e melhoria das pesquisas e processos do time. Dar suporte ao trabalho de colegas menos experientes. Ajudar a desenvolver a cultura de Research, defendendo o design centrado no usuário e auxiliando a organização a compreender as necessidades, desafios e problemas dos usuários. Pré-requisitos: Experiência anterior como UX Research, trabalhando com uma ampla gama de métodos qualitativos e quantitativos, incluindo entrevistas em profundidade, grupos focais e testes de usabilidade. Dedicação em apoiar e aprender a planejar, priorizar, conduzir e analisar pesquisas em diversos contextos. Forte habilidade em traduzir os resultados da pesquisa em percepções relevantes para Designers, Product Owners e demais stakeholders. Capacidade de trabalhar bem em uma equipe cross altamente colaborativa. Possuir fortes habilidades interpessoais e se conectar facilmente com seus parceiros em produtos, tecnologia, negócios e design. Capacidade de trabalhar de forma independente em vários projetos ao mesmo tempo. Advogar pela abordagem do design centrado no usuario e baseada em evidências para o desenvolvimento de produtos, enquanto equilibra as necessidades de negócios. Ter atuado anteriormente em marketplaces ou bancos. Benefícios e Incentivos: Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma remota. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida. Para Saúde e bem-estar: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes; Vale Alimentação/Refeição em cartão fléxivel Picpay benefíciosSeguro de Vida; Auxílio Home-Office em cartão fléxivel Picpay benefícios; Wellhub (Gympass); TotalPass. Para o seu Desenvolvimento: ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional; Language Academy: Escola de idiomas para ílians; í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências; Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais: Plano de Saúde PET - Guapeco; Seu Niver, seu bolo! Seu Networking Vale Prêmio - Programa de premiação a indicação de novos funcionários.