Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
Vaga também destinada a PCD
NOSSO PROCESSO SELETIVO
1.
Inscrição;
2.
Entrevista presencial e online;
3.
Testes;
4.
Resultado;
5.
Entrega de documentos e exame admissional;
6.
Integração e treinamento.
**ROTINA COMUM DO CARGO**
Ø Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailings
Ø Acompanhamento de relatórios
Ø Monitoramento em real time da operação
Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s
Ø Report hora a hora dos resultados operacionais
Ø Report diário e semanal dos indicadores
Ø Criação e atualização de relatórios de baixa complexidade
Ø Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade.
Ø Apresentar resultados operacionais
Ø Automatizar relatórios
**O QUE BUSCAMOS**
Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel intermediário;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Conhecimento em discador;
Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Capacidade analítica;
- Comunicação;
- Dinamismo e proatividade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Paciência e tolerância;
- Resiliência.
**? ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
**BENEFÍCIOS**
- Vale Transporte - Municipal/Metropolitano;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Bonificação por resultados;
- Clube de benefícios DBM;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxilio farmácia;
- Auxilio creche;
- Ambiente agradável e humanizado;
- Plano de Carreira.