Plantonista Noturno (Pcd)

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME ! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO ! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PCD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Realizar atendimento a clientes e associados no período noturno que buscam pelos serviços do cemitério e/ou crematório, buscando compreender a demanda apresentada e fazendo o adequado registro das informações para providências, além de observar padrões de atendimento do Grupo Zelo. • Registrar a reserva da capela/velório de acordo com a necessidade do cliente, orientando-o com todas as informações necessárias para a utilização requerida. • Preparar pauta dos serviços contratados para providências da equipe diurna, tais como sepultamento, cremação, kit lanche, dentre outros, garantindo qualidade no atendimento ao cliente e associado. • Identificar junto ao cliente se a família já dispõe de jazigo no cemitério no caso de sepultamento, e em caso negativo, repassar ao Vendedor para apresentação de proposta. • Participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competências ou promover o desenvolvimento do colaborador. • Apoiar no treinamento on-the-job de novos funcionários, orientando-os sobre uso de ferramentas, processos e procedimentos da área ou políticas da empresa • Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas O QUE PRECISAMOS: • Ensino médio completo • Atendimento ao cliente • Pacote office ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO ! Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Foco no cliente Organização Proatividade Comunicação