[Pós-Vendas Carros] - Agente De Relacionamento Com Cliente

Descrição:Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;Experiência com atendimento a cliente;Conhecimento ao Pacote office;Boa comunicação e escrita.Atender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, WhatsApp e Reclame Aqui;Endereçar as necessidades, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações dos clientes, buscando solucioná-las no primeiro contato sempre que possível;Gerenciar as reclamações dos clientes e colaborar com as áreas integradas para promover um entendimento e uma visão compartilhados das necessidades e estratégias do negócio;Atuar na atualização das FAQs (perguntas frequentes), garantindo que as informações relevantes sejam compartilhadas com todas as partes envolvidas.#J-18808-Ljbffr