(PÓS-VENDAS CARROS) - Analista de Pós-vendas (Operações)Vaga para o time Pós Vendas - Divisão Automotiva.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades:Auxiliar na criação e otimização do manual de gestão das operações, garantindo que os níveis de serviço dos concessionários estejam em conformidade com as normas estabelecidas;Apoiar a aplicação de normas como o TQC (Total Quality Control) e o NPS (Net Promoter Score) para elevar a experiência do cliente e assegurar a qualidade dos serviços prestados;Participar da análise contínua das operações das lojas e dos indicadores de desempenho, contribuindo para iniciativas que visem melhorar os resultados e a eficiência;Auxiliar na gestão das normas aplicáveis às lojas, promovendo a implementação eficaz do sistema de gestão e assegurando que as melhores práticas sejam seguidas.Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas;Experiência em gestão pós-venda;Conhecimento em sistema DMS;Inglês intermediário.Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha;Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas;Vale Alimentação;Auxílio Combustível;Vale Transporte ou estacionamento na empresa;Horário flexível;Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias;Seguro de vida coletivo Porto Seguro;Auxílio creche para dependentes até 2 anos.A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países.Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde!
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