[Pós-Vendas Carros] Gerente Regional De Pós-Vendas

Descrição:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica ou outras áreas relacionadas.Experiência em serviço pós-venda de carros de passageiros.Inglês Avançado.Conhecimento avançado em Pacote Office e Power BI.Necessário experiência anterior em liderança de equipes.Responsabilidades:Supervisionar e liderar o time de serviços de pós-venda regional, criando planos de trabalho, atribuindo tarefas e garantindo uma eficiência operacional.Garantir um bom atendimento, atender às reclamações e feedbacks e manter um alto nível de satisfação do cliente.Gerenciar os processos de serviço pós-venda, garantindo que os serviços de reparo e manutenção atendam aos padrões de qualidade e acompanhar as atividades diárias dos centros de serviço.Comunicar e coordenar de maneira eficiente com os setores internos da empresa, revendedores e parceiros, assegurando a harmonia entre o atendimento pós-venda e outras atividades da empresa.Responsável pelo treinamento e desenvolvimento dos membros da equipe, garantindo que eles adquiram os conhecimentos técnicos e as habilidades de serviço mais recentes, promovendo o crescimento constante da equipe.Enviar relatórios regularmente à gerência sênior sobre o progresso do trabalho, fornecer dados e análises relevantes e apoiar o desenvolvimento e o refinamento das estratégias de serviço pós-venda.Garantir que o trabalho da equipe esteja de acordo com as diretrizes da organização e as regulamentações locais, mantendo altos padrões de qualidade e conformidade.
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