Pós Vendas / Customer Success

Profissional irá trabalhar com o sucesso do cliente (Customer Success) além de fazer o trabalho de pós vendas com a nossa base de 3.000 clientes inativos, que são os clientes que não compram há mais de 6 meses.
O profissional é responsável por reativar os clientes bem como manter um relacionamento do Sucesso do Cliente, entendendo os motivos porque deixou de comprar, seo representante comercial não passou mais na sua região ou motivo pelo qual o cliente deixou de comprar.
Além disso a empresa lançou diversos novos produtos no mercado que deverão ser apresentados aos clientes para motivar a recompra e reativação do cliente.
CRM ?
funil de vendas
ERP ?
cadastro de pedidos
Excel básico para intermediário
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