Sobre a Predialize Com apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da tecnologia, acreditamos em uma construção civil mais sustentável e humanizada. Sobre a vaga Procuramos por um estagiário para a área de Customer Experience (CX) que apoie nosso time de operações atuando diante do sucesso e experiência do cliente. Nosso foco é construir um relacionamento de confiança, apoiar os clientes durante o processo de implementação e atuar na resolução de dúvidas e demandas a fim de garantir sua satisfação e fidelização. Para esse desafio, buscamos uma pessoa com perfil proativo e comunicativo e que tenha afinidade com o mercado de construção civil e tecnologia. Se você deseja trabalhar com um time super engajado, fazer a diferença no crescimento de uma startup inovadora e acredita que unir tecnologia e construção civil é uma boa forma de contribuir , então vem com a gente! Responsabilidades Atuar em colaboração com os Customer Success Manager (CSMs) na realização de tarefas operacionais como: atualização de dados no sistema, relatórios, contratos, propostas etc; Apoiar a equipe na elaboração de manuais integrados de sucesso; Contribuir nas demandas de configuração da plataforma, bem como importação de dados e serviços adicionais (ajustes de preventivos, gráficos de completude e envio de relatórios). Atuar como suporte na função de atendimento aos clientes na plataforma, auxiliando-os com dúvidas, resolvendo problemas técnicos e oferecendo orientações claras e objetivas; Revisar e otimizar constantemente os conteúdos de apoio, monitorando o impacto e buscando formas de aprimorar a eficiência do atendimento. Requisitos Graduação em andamento nos cursos de Engenharia Civil ou Engenharia de Produção Civil a partir do 7º semestre. Ter disponibilidade para estagiar 30h semanais em horário comercial (horário flexível) Diferenciais: Participação em empresas juniores, trabalhos voluntários, etc. Experiência com atendimento ao cliente. Experiência em construtoras e/ou empresas de tecnologia. Experiência com o pós-obra (Assistência Técnica e Manual do Proprietário). O que oferecemos: ??Bolsa de estágio remunerada R$ 1.300,00 ??Vale transporte e alimentação (Híbrido 1x por semana); ??Gympass (wellhub); ??Práticas de bem-estar online com o time; ??Day off e vale presente no dia do aniversário; ??Desconto em terapias online (plataforma parceira); ??Incentivo trimestral de R$ 200,00 para capacitações (PDI); ?? Ambiente descontraído com muita autonomia e oportunidades para sua carreira; ?? Convivência com um time empolgado e muito colaborativo; ?? Eventos mensais de integração. Se identificou com a nossa cultura? Acesse nosso site para conferir maiores detalhes: www.predialize.com.br