Product Designer (Banco De Talentos)

RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 56 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.

Até 2030, queremos

ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável . Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta. Vamos juntos nessa?

O que estamos buscando?Um profissional para atuar na área de produtos digitais, para otimizar processos e a qualidade do serviço entregue ao usuário, considerando tanto os elementos que os clientes veem, como aqueles que eles não veem.

Quais as principais responsabilidades?Mapeamento sobre como o serviço funciona e quais são as necessidades dos usuários e stakeholders (negócio).Atuar no desenho e no desenvolvimento do serviço, fazendo o mapeamento da jornada do usuário, dos problemas desses usuários e dos pontos de contato entre clientes e empresa;Utilizar diversos frameworks para projetar as experiências e fazer o alinhamento com os stakeholders para encontrar as melhores soluções para os clientes;Entender como o serviço funciona e os impactos gerados para os usuários, buscando pontos de melhoria e estruturando as otimizações que devem ser implementadas;Visão estratégica, boa habilidade de comunicação e curiosidade para investigar os problemas dos usuários, se perguntando como será a experiência dos clientes ao utilizarem o serviço e dos profissionais ao oferecerem o serviço; Da mesma forma, devem ter em mente como essa experiência será relevante e estará alinhada aos valores da empresa.

O que precisa ter?Ensino Superior CompletoExperiencia em prototipaçãoConhecimento em Jornada do Usuario e PesquisaConhecimento Avançado: Pacote Office

O que oferecemos?Assistência MédicaAssistência OdontoID Conecta - TelemedicinaBenefício farmáciaZenklub - 12 terapias no ano? Restaurante no localVale transporteFretado Gratuito saindo da Metro Butantã e terminal de onibus OsascoSeguro de vidaGympassNiveRD - Day off (folga no dia ou mês do aniversário)PLR até 1x? Flexivel? Atuação Hibrido

Diversidade & InclusãoNa RD, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos (as) funcionários (as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão.Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!

#vemserRD