Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.
Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.
**Nossos valores**
- Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
- Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
- Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
- Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.
**>> Sobre a função**
Como Product Designer Pleno sua principal função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).
Estamos buscando pessoas que se sintam donos da solução, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação.
**Principais responsabilidades**:
- Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio;
- Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;
- Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produtos, dentro da estrutura em que atua;
- Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;
- Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia;
- Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;
- Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;
- Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;
- Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais;
- Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das _features _ou melhorias, exemplo CSAT.
**>> Para esta vaga, é essencial**:
**> Habilidades técnicas**
- Executar testes e pesquisas com usuários;
- Desenvolver fluxos e mapa mentais;
- Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;
- Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;
- Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;
- Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;
- Conhecimento sobre Design System;
- Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;
- Colaborar na construção e execução de dinâmicas.
**>Habilidades comportamentais**
- Ter a cultura XP Inc, inspirando pelo exemplo, vivendo e exercitando nossos valores e buscando incansavelmente nosso propósito.
- Ter uma comunicação assertiva, transparente, respeitosa e pragmática, sendo direcionado as soluções e não no problema.
- Colaborar com outros times, incentivando o time a acionar todas as pessoas necessárias para potencializar os resultados da XP Inc de forma pró-ativa.
- Ter boas relações interpessoais e ser articulado, mantendo uma boa comunicação com os pares e outras pessoas da sua estrutura.
- Ser adaptável, entender o valor das mudanças, ser transparente e engajar o time com sua visão positiva do futuro.
**>> Você pode ter destaque se**:
- Experiência em Mercado Financeiro;
- Experiência com Service Design;
- Atuação com Design System.
**> Nosso modelo de trabalho**:
- O time de Design atua de forma híbrida (2x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.
**Benefícios que oferecemos**:
- Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
- Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
- Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.
**Jornada de trabalho com flexibilidade