Time de Jornada de aquisição é uma área dentro da diretoria Comercial da Porto Bank e tem como principal objetivo entregar a melhor experiência ao usuário na contratação do Cartão Porto.É uma área que está muito ligada a resultados, números e se posiciona fortemente como Hub/integrador entre as demais áreas da empresa (Marketing, produtos, tecnologia... ), mapeando processos e propondo melhorias nos canais/ jornadas atuais, desenvolvendo novas jornadas, traçando estratégias e contrubuindo com ações comerciais e planos táticos, contibuindo para que nossos times comerciais / canais de vendas vendam mais e melhor a cada dia.**Responsabilidades e atribuições**Experiência prática na criação de produtos, jornadas de usuários com foco em vendas end-to-end- Uma abordagem apaixonada à experiência do cliente- Conhecimento dos princípios de UI/UX com foco profundo no cliente, entendendo seu comportamento através de análise de dados e pesquisas- Conhecimento para trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento e dados- Uma mentalidade estruturada e orientada para resultados- Fortes habilidades interpessoais e de negociação- Abordagem analítica com foco em tomar decisões baseadas em dados- Conhecimentos em jornadas e rotinas de CRM- Conhecimento como usuário em sistemas de Visual analytics como PowerBI- Fortes habilidades criativas e de Planejamento para desenhar novas oportunidades baseadas em dados (Data Driven)**Requisitos e qualificações**- Entender o Ecossistema de produtos da cia e mapear oportunidades no que tange novos processos e canais de vendas- Mapear e Identificar oportunidades e ganhos nos processos e jornadas de vendas atuais e propor planos de ação;- Definir métricas OKRs e indicadores de desempenho ideais para as jornadas de aquisição- Especificar e demandar criação de dashboards de acompanhamento de performance- Realizar a análises e acompanhamento do funil de conversão, produtividade, custosetc- Comunicar nossos planos e resultados para a cia.**Informações adicionais** Nossos benefícios**:- ** Crescimento profissional e financeiro**: Aqui nós incentivamos o seu protagonismo e reconhecemos financeiramente sua performance.- ** Porto em Ação**: Ser dono do negócio através do nosso novo programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;- ** Participação nos Lucros**: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;- ** Mamães**: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado!- ** Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;- ** Vale Alimentação e Refeição**: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;- ** Gympass**: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;- ** Previdência Privada - PortoPrev**: Para você garantir um futuro mais tranquilo;- ** Bolsa de estudos**: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;- ** Cursos de Idiomas**: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;- ** Programa Saúde Integral**: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;- ** Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Porto;- ** Descontos em produtos e serviços da Porto** que só nossos #Portolover tem!Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, **um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.****DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+** em todas as nossas vagas.
