Job descriptionO time de Jornada de aquisição é uma área dentro da diretoria Comercial da Porto Bank e tem como principal objetivo entregar a melhor experiencia ao usuário na contratação do Cartão Porto. Está diretamente ligada a resultados e se posiciona fortemente como Hub/integrador entre as demais áreas da empresa (Marketing, produtos, tecnologia... ), mapeando processos e identificando oportunidades tanto de melhorias nos canais/ jornadas atuais quanto de crição e desenvolvimento de novas jornadas. Atuamos do estratégico ao operacional, contibuindo para que nossos times comerciais / canais de vendas vendam mais e melhor a cada dia
Main responsibilitiesEntender o Ecossistema de produtos da cia e mapear oportunidades no que tange novos processos e canais de vendas Mapear e Identificar oportunidades e ganhos nos processos e jornadas de vendas atuais e propor planos de ação;Definir métricas OKRs e indicadores de desempenho ideais para as jornadas de aquisição Especificar e demandar criação de dashboards de acompanhamento de performance Realizar a análises e acompanhamento do funil de conversão, produtividade, custos… etc Comunicar nossos planos e resultados para a cia. Requirements and skillsExperiência prática na criação de produtos, jornadas de usuários com foco em vendas end-to-endUma abordagem apaixonada à experiência do clienteConhecimento dos princípios de UI/UX com foco profundo no cliente, entendendo seu comportamento através de análise de dados e pesquisasConhecimento para trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento e dadosUma mentalidade estruturada e orientada para resultadosFortes habilidades interpessoais e de negociaçãoAbordagem analítica com foco em tomar decisões baseadas em dadosConhecimentos em jornadas e rotinas de CRM Conhecimento como usuário em sistemas de Visual analytics como PowerBIFortes habilidades criativas e de Planejamento para desenhar novas oportunidades baseadas em dados (Data Driven) Additional informationNossos benefícios: Crescimento profissional e financeiro: Aqui nós incentivamos o seu protagonismo e reconhecemos financeiramente sua performance.Porto em Ação: Ser dono do negócio através do nosso novo programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Participação nos Lucros: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Mamães: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado!Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Descontos em produtos e serviços da Porto que só nossos #Portolover tem!
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