Breve descrição de perfil: Responsável pela conceituação, desenvolvimento e gerenciamento do portfólio de ofertas de competência e pela fidelidade do consumidor, garantindo um produto adaptável e coerente com necessidade do mercado. Principais atividades: - Definir e Manter jornadas associadas a base de clientes, como: Engajamento, Rentabilização, Fidelização, Retenção e Cancelamento; - Definir, construir, acompanhar e reportar indicadores visando atingimento de metas; - Estabelecer e conduzir agendas com time técnico orquestrando stakeholders estratégicos para certificar entregas, identificando fatores críticos de sucesso para report e tomada de decisão pelo board; - Gerenciar e priorizar backlog conforme impacto no negócio e esforço de desenvolvimento; - Analisar comportamentos, estabelecer clusters e atuar de forma tática por meio de campanhas; - Versatilidade na elaboração de materiais técnicos e executivos de alto nível; - Realizar apresentações para variados níveis profissionais e executivos. Experiência, conhecimento e formação: 5 anos de atuação em marketing, preferencialmente 2 anos com experiência direta em CRM/Growth e conhecimentos em: - Estratégias de precificação; - Project Management; - Budget Management; - Metodologias de análise das estratégias dos concorrentes; - Metodologias desenvolvimento lean/agile; - Plataformas de CRM e marketing online; - Técnicas de comunicação de marketing; - Web sales e e-commerce; - Design thinking; - Graduação completa. Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI, Pessoas 45 e Mulheres Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios Assistência Médica e Odontológica Benefício Medicamentos Gympass Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros Extensível a dependentes legais Somos Mais na TIM É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, SomosMaisNaTIM
