O que faz a área de Meios de Pagamentos na Porto Bank? É responsável pela evolução e monitoramento dos meios de pagamentos e forma de recebimento dos clientes Porto, estabelecendo jornada fluída e consistente através de soluções sistêmicas e processos operacionais consistentes e atualizados, garantindo a melhor jornada por Produto e negócio Porto.
Responsabilidades e atribuições Estabelecer ferramentas e processos de monitoria e controle de fluxos transacionais em toda a cadeia de meios de pagamentos;Garantir processos e ferramentas pautados em metodologias para atendimento e qualificação de demandas e incidentes;Definir modelos de controles transacionais que estabeleçam rede de proteção aos grandes impactos aos negócios, clientes e ambiente regulatório;Definição de modelos de intervenção transacional: Desfazimentos, cancelamentos e estornos de transações, bem como, processamentos tardios;Definir indicadores chave para gestão e gestão à vista dos resultados de processos e atividades;Definir modelo de atuação para promover a evolução;Elaborar informações executivas à liderança com o objetivo de propor alternativas de eficiência dos recursos orçamentários;Definir e gerenciar SLAs internos e externos, para cada situação apresentada no contexto transacional;Avaliar e aprovar as condições e alterações previstas em projetos estruturantes com impacto em ambiente produtivo de Meios de Pagamentos;Desenvolvimento de time técnico e multidisciplinar para garantir atuação robusta, com foco em análise aprofundada e tomada de decisão ágil perante crises e incidentes.Requisitos e qualificações Escolaridade: Superior completo em tecnologia da informação, Gestão de dados, Engenharia ou áreas afins.
Pós-graduado e/ou MBA na área de Finanças;Sólidos conhecimentos em gestão de operações e produção em meios de pagamentos ou instituições financeiras;Experiência igual ou superior a 4 anos em operações ou operações de T.I;Conhecimentos ferramentas de monitorias e dados, bem como em formação de indicadores.Modelo de trabalho: Presencial (4x1) Campos Elíseos - SP
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.
Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.
Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
#J-18808-Ljbffr