O que faz a área de Meios de Pagamentos na Porto Bank? É responsável pela evolução e monitoramento dos meios de pagamentos e forma de recebimento dos clientes Porto, estabelecendo jornada fluída e consistente através de soluções sistêmicas e processos operacionais consistentes e atualizados, garantindo a melhor jornada por Produto e negócio Porto.
Responsabilidades:Estabelecer ferramentas e processos de monitoria e controle de fluxos transacionais em toda a cadeia de meios de pagamentos;Garantir processos e ferramentas pautados em metodologias para atendimento e qualificação de demandas e incidentes;Definir modelos de controles transacionais que estabeleçam rede de proteção aos grandes impactos aos negócios, clientes e ambiente regulatório;Definição de modelos de intervenção transacional: Desfazimentos, cancelamentos e estornos de transações, bem como, processamentos tardios;Definir indicadores chave para gestão e gestão à vista dos resultados de processos e atividades;Definir modelo de atuação para promover a evolução;Elaborar informações executivas à liderança com o objetivo de propor alternativas de eficiência dos recursos orçamentários;Definir e gerenciar SLAs internos e externos, para cada situação apresentada no contexto transacional;Avaliar e aprovar as condições e alterações previstas em projetos estruturantes com impacto em ambiente produtivo de Meios de Pagamentos;Desenvolvimento de time técnico e multidisciplinar para garantir atuação robusta, com foco em análise aprofundada e tomada de decisão ágil perante crises e incidentes.Requisitos:Escolaridade: Superior completo em tecnologia da informação, Gestão de dados, Engenharia ou áreas afins.
Pós-graduado e/ou MBA na área de Finanças;Sólidos conhecimentos em gestão de operações e produção em meios de pagamentos ou instituições financeiras;Experiência igual ou superior a 4 anos em operações ou operações de T.I;Conhecimentos ferramentas de monitorias e dados, bem como em formação de indicadores.Benefícios:Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;Modelo de trabalho: Presencial (4x1) Campos Elíseos - SP.A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.
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