Job description O Nosso cliente conecta as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes, oferecendo atendimento ao cliente, suporte técnico, soluções digitais, back-office e outros serviços.
Com mais de 40 anos de experiência, é um provedor confiável de soluções de atendimento omnicanal, fornecendo serviços integrados de negócios digitais de classe mundial.Para isso, está ampliando o time de tecnologia e busca uma pessoa para atuar como Product Owner (Senior) .Quer saber mais?
Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:Main responsibilities Requisitos:Precisa conhecer em profundidade a metodologia de planejamento e seguimento dos projetos;Possuir um elevado conhecimento técnico e funcional do sistema/projeto;Desejável vivência com projetos de call-center, sobretudo com escrita de Especificação Funcional (metodologia tradicional) e Testes (visão usuário).Você terá como responsabilidade:Responsável pelo processo de levantamento das necessidades dos clientes, pela análise sistêmica, desenho e detalhamento das soluções de negócio que envolvem tecnologia, escrita de especificação de forma clara e objetiva, acompanhamento do desenvolvimento, escrita de plano de testes, realização de homologação junto ao cliente, implantação e pós-implantação do projeto.Manter todos os stakeholders informados sobre a evolução de sua carteira de projetos/iniciativas, contemplando a geração e envio de status report.Manter a documentação do projeto atualizada e, ao término, realizar reunião de passagem de conhecimento para o time de Suporte.Que realize o seguimento do projeto elaborando a SOW correspondente e garanta o cumprimento do cronograma acordado com fornecedor dentro da data de entrega.Que se responsabilize para que os itens descritos pelo cliente cubram os requisitos do projeto.Que acompanhe a realização dos desenvolvimentos do projeto.Que faça o seguimento da correta utilização dos componentes para evitar efeitos colaterais.Que garanta que o produto final e a documentação entregue cumpram com os standards de qualidade e com a metodologia do Plano de Projeto.Que tenha a capacidade de propor ou identificar oportunidades para tratar uma solicitação do cliente.Visão periférica do processo e sistemas envolvidos para propor a melhor solução ao cliente.Ser uma pessoa organizada e 100% auto gerenciável.Conduzir o processo de priorização de demandas junto à liderança.Requirements and skills É importante que você tenha:Graduação completaPós-graduação (diferencial);Conhecimento de metodologia ágilInglês (diferencial);Additional information Nosso cliente oferece:Contratação CLT + BenefíciosEste processo será conduzido considerando as seguintes etapas:Avaliação da inscrição;Papo com a QiBit;Papo com o Cliente;Contratação.
* As etapas citadas acima poderão sofrer alterações de acordo com o andamento do processo seletivo.
Mas não se preocupe, estaremos sempre te atualizando :)Acredita que este desafio é pra você?
Clique em "Candidatar-se para vaga", já estamos te esperando!#Changelives#J-18808-Ljbffr