Profissional De Atendimento Ao Cliente

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralProfissional de Central de Relacionamento ao Cliente (CRC) - Clínica OdontológicaDescrição da vaga: Estamos em busca de uma profissional proativa e comunicativa para atuar na nossa Central de Relacionamento ao Cliente (CRC). Sua principal missão será converter leads gerados pelas nossas campanhas em agendamentos, além de cuidar da nossa base de clientes, mantendo um relacionamento constante e de qualidade. A profissional será responsável por: Realizar o primeiro contato com potenciais pacientes vindos das campanhas de marketing, convertendo-os em agendamentos. Acompanhar a base de clientes da clínica, ligando, enviando mensagens no WhatsApp e mantendo-os informados sobre os tratamentos e novidades. Fornecer um atendimento atencioso, solucionando dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os pacientes. Atualizar e organizar os dados dos pacientes no sistema da clínica. Colaborar com a equipe para otimizar processos e melhorar o fluxo de atendimento.Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente ou em posições similares. Habilidade de comunicação clara e persuasiva. Conhecimento em sistemas de CRM e WhatsApp Business. Facilidade para lidar com ferramentas de organização e gestão de contatos.Diferenciais: Experiência na área de saúde, especialmente em clínicas odontológicas. Conhecimento em técnicas de vendas e conversão de leads.