Profissional De Cobranças

A Villela Brasil Bank está expandindo e estamos buscando perfis especiais para Liderar o Setor de CobrançasBuscamos um profissional dedicado e proativo para atuar na área de cobranças, com foco na recuperação de créditos de clientes inadimplentes. O profissional será responsável por realizar a negociação, cobrança e acompanhamento das pendências financeiras, garantindo o cumprimento dos acordos e a manutenção de um bom relacionamento com os clientes.Principais Responsabilidades:Realizar o contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou outras plataformas de comunicação para negociação de dívidas.Negociar prazos, valores e formas de pagamento de forma eficiente e alinhada à política da empresa.Monitorar e acompanhar o status das pendências, atualizando os sistemas internos com as informações de pagamento e acordos realizados.Elaborar relatórios periódicos sobre as cobranças realizadas, status das negociações e evolução das contas a receber.Orientar clientes sobre as consequências da inadimplência e as opções disponíveis para regularização da dívida.Manter uma abordagem ética e profissional, buscando sempre preservar o relacionamento com os clientes.Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte e jurídico, quando necessário, para a resolução de casos mais complexos.Requisitos:Experiência prévia na área de cobrança, preferencialmente com foco em inadimplência.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade em negociação e persuasão.Capacidade de trabalhar com metas e prazos estabelecidos.Conhecimento básico de pacote Office e ferramentas de CRM.Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes.Desejável:Experiência com sistemas de gestão de cobrança.Conhecimento das legislações relacionadas a cobrança e inadimplência.Oferecemos:Salário compatível com o mercado.Bonificação por ResultadosOportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.