Código: 41312 Sobre a BRQ Digital Há 31 anos no mercado, a BRQ Digital Solutions se consolidou como uma das maiores empresas de transformação digital do país. Com uma plataforma de serviços end to end, oferecemos as mais eficientes e inovadoras soluções, tecnologias e metodologias, promovendo uma jornada de transformação para grandes marcas, de diferentes segmentos, no Brasil e no exterior. Nossos 2.500 mil funcionários atuam no modelo de trabalho Anywhere Office e a empresa é destaque como um dos melhores lugares para trabalhar pelo GPTW e Glassdoor. BRQ WAY No nosso BRQ WAY temos a missão de conectar, transformar e empoderar cada um dos nossos profissionais, que por aqui são chamados de feras, para que todos tenham a chance de usar sua paixão para transformar o mundo com tecnologia É isso que queremos, com nosso Programa de Diversidade e Inclusão trabalhamos com dois objetivos: equidade e inclusão, buscamos aumentar a participação dos grupos minoritários, quebrar os vieses inconscientes e expandir a conscientização sobre temas tão importantes para que todos sejam livres para serem quem são. Vamos transformar juntos Vem ser fera com a gente. Ei Profissional de Coordenação de AMS/Sustentação, venha fazer parte de uma das maiores empresas de transformação digital do país - O que procuramos? Buscamos um fera com espírito empreendedor e que sabe que é o verdadeiro protagonista do seu sucesso Queremos em nosso time pessoas motivadas por desafios, constante evolução e, claro, que são apaixonadas por tecnologia e transformação - Quais experiências você deve ter: Gestão de Equipe e Atividades : Responsável por controlar prazos de entrega, realizar alinhamentos diários das atividades e liderar a equipe de AMS/Sustentação. Controle de SLA e Chamados : Gerir os SLAs de atendimento aos clientes, realizar acompanhamento de chamados e garantir a priorização adequada das demandas. Reuniões e Alinhamentos : Conduzir reuniões com o time e clientes, assegurando alinhamento sobre o atendimento e fluxos de melhorias para otimização de processos e entregas. Relatórios Gerenciais : Analisar e preparar relatórios gerenciais com foco na melhoria das atividades da equipe e na qualidade das entregas aos clientes. Requisitos Técnicos e Experiência : Formação superior em áreas de tecnologia ou correlatas, experiência em gestão de projetos ou times de sustentação, conhecimento em metodologias ágeis e visão integrada de processos em ambientes tecnológicos. Desejável conhecimento em ITIL e experiência em Salesforce. Idiomas Avançados : Necessário inglês e espanhol fluentes para comunicação eficaz, participação em reuniões e elaboração de documentações. - O que temos pra te oferecer? Mais do que um plano de carreira A BRQ acredita que cada fera deve ser protagonista do seu crescimento, tendo autonomia para criar seu próprio plano de desenvolvimento profissional. Nosso plano de carreira é dividido em 4 pilares: Carreira técnica: Você pode seguir a trilha de crescimento técnico, se o seu objetivo for se desenvolver cada vez mais em diferentes tecnologias. Oferecemos diversos treinamentos Carreira de Liderança: Você pode seguir a trilha e se tornar um líder, desenvolver pessoas, auxiliar na evolução profissional e pessoal e estimular o crescimento para o surgimento de novos talentos. Experiência internacional: Estamos crescendo cada vez mais fora do Brasil e você tem possibilidade de atuar em projetos para outros países, ou diretamente nos países onde a BRQ tem sede. Empreendedorismo: De funcionário para sócio Temos o Innovation Hub, a Corporate Venture que investe em ideias de profissionais que tenham sinergia com nosso negócio. - E os benefícios? Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Refeição; Vale Alimentação; Horário Flexível; Home Office; Gympass, Telemedicina, Telenutrição, Canal de suporte emocional 24h e muito mais - Como é trabalhar na BRQ? Temos um clima descontraído, diversos programas e eventos internos. Adoramos comemorar E fazemos isso muito bem Veja aqui no Youtube: youtube.com/brqdigitalsolutions Curtiu? Então inscreva-se e venha para o melhor da Transformação Digital com a gente