O profissional de televendas / telemarketing irá trabalhar ligando para os clientes, oferecendo nossos produtos, de acordo com protocolo de vendas da empresa. Conhecimento Técnico : Conhecimento de ferramentas de usinagem e suas aplicações, incluindo fresamento, torneamento, rosqueamento e outras operações mecânicas. Habilidade de Comunicação : Capacidade de se comunicar de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, para transmitir as características e benefícios das ferramentas de forma eficaz. Técnicas de Vendas Consultivas : Competência em identificar as necessidades específicas dos clientes e oferecer soluções personalizadas, demonstrando como os produtos da Sandvik Coromant podem melhorar a produtividade e a eficiência dos processos de usinagem. Negociação : Habilidade para negociar condições de venda, prazos e preços, mantendo o foco no fechamento de vendas vantajosas para a empresa e atraentes para o cliente. Capacidade de Resolver Problemas : Proatividade para abordar dúvidas técnicas e fornecer soluções rápidas e precisas aos clientes, construindo confiança e credibilidade. Gestão de Relacionamento com o Cliente : Habilidade para manter um relacionamento contínuo com os clientes, garantindo um pós-venda eficaz e explorando oportunidades para vendas adicionais. Organização e Gestão de Tempo : Capacidade de gerenciar múltiplas ligações e atividades de vendas, priorizando os clientes de forma eficiente para maximizar o tempo e o resultado. Familiaridade com Tecnologias de Vendas : Competência no uso de sistemas de CRM e outras ferramentas digitais para registrar interações, acompanhar leads e melhorar a eficácia das vendas. Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo : Disposição para se atualizar constantemente sobre novas tecnologias de usinagem, lançamentos da Sandvik Coromant e tendências do mercado industrial. Empatia e Escuta Ativa : Capacidade de compreender as preocupações dos clientes, ouvir atentamente e ajustar a abordagem de vendas para melhor atender às suas expectativas. Essas habilidades são fundamentais para um profissional de telemarketing/televendas que busca não só vender produtos, mas também agregar valor ao cliente e se destacar no mercado competitivo de usinagem.