Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**!
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável em solucionar incidentes registrados no sistemas, garantindo a continuidade do processo.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos colaboradores, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, garantindo a qualidade e integridade do atendimento.
- Analisar os incidentes com segurança, antes de aplicar a correção.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos).
- Interagir com as equipes de desenvolvimento para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos usuários.
- Implantar programas seguindo a metodologia de desenvolvimento de sistemas, seguindo os procedimentos de autorizações.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia;
- Conhecimento em programação SQL;
- Experiência com Cobol/SAP
- Office intermediário.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
- Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
- Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
- Programa Gestante;
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
**Horário**: 08:00 às 18:00
**Modelo de trabalho**: Híbrido
O **GrupoSC** é a soma das marcas SantaCruz, Panpharma e Oncoprod/SAR, que trazem consigo reputação, trajetória e competência. Um grupo que reúne todos os recursos necessários para cumprir o propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Em um ambiente agradável, nossos colaboradores são diariamente estimulados a desenvolver suas habilidades e competências, por meio de uma gestão participativa e voltada para o crescimento profissional.