O(a) Promotor(a) de Relacionamentos com Clientes irá desempenhar um papel fundamental na construção e manutenção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes da nossa loja de produtos de estética. Seu principal objetivo é promover a satisfação e fidelização dos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para garantir uma experiência positiva de compra.
**ATIVIDADES**:
- estabelecer e manter um relacionamento próximo e afetivo com os clientes especiais da empresa, criando vínculos de confiança e lealdade com a marca;
- fornecer informações precisas e detalhadas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, destacando seus benefícios e diferenciais;
- realizar o acompanhamento pós-venda, entrando em contato com os clientes para verificar sua satisfação com a compra e oferecer assistência adicional, se necessário;
- resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente, buscando soluções satisfatórias que atendam às suas expectativas;
- colaborar com outras áreas da empresa, como vendas, marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma experiência integrada e consistente em todos os pontos de contato com os clientes;
**FORMAÇÃO**:
- Ensino Médio Completo.
**REQUISITOS DESEJADOS**:
- Cursos e/ou treinamentos relacionados a atendimento ao cliente.
- Cursos na área de estética será um importante diferencial competitivo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo ou em empresas do segmento de estética ou beleza.
- Conhecimento básico em informática e habilidade para utilizar sistemas de CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com clientes.
- Habilitação Categoria B.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para se expressar de forma clara, objetiva e persuasiva.
- Comprometimento e responsabilidade, com disposição para cumprir horários e metas estabelecidas pela empresa.
**HORÁRIO**:
- Segunda a Sexta: 08:00h às 17:00h | Sábado: 08h00 às 12h00
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Vendas de Produtos de Beleza e Cosméticos (preferencial)
Licença/Certificação:
- CNH Categoria B (preferencial)
Local do trabalho: Presencial
