Descrio da empresa PAGUEVELOZ Nascemos em com o propsito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizaes.
Somos umafintechespecializada em solues de pagamento para verticais de negcios, que tem sede em Blumenau (SC), unidade em So Paulo (SP) e atuao em todo o Brasil.
Queremos ser ruptura e mostrar que o mercado financeiro pode ser sim:
menos burocrtico, lento, arcaico e bem menos complicado.
Nosso objetivo contribuir de verdade para o crescimento daqueles que esto ao nosso redor, pessoas:
colaboradores, cliente e parceiros.
Conhea um pouco mais sobre ns:
mulheres, pessoas negras, pessoas da comunidade LGBTQIA+,PCDse pessoas de grupos vulnerveis.
Venha fazer parte do #TimeVeloz Empresa do Grupo Serasa Experian Descrio do emprego Contatar os clientes cadastrados na base, via telefone, com a finalidade de entender sua experincia com a empresa de modo geral, como:
se o atendimento satisfatrio, se necessita de algum suporte, entre outros fatores e fazer com esse cliente aumente sua rentabilidade; Manter controle dos clientes contatados do dia, controlar quem no atendeu, e realizar outras tentativas nos dias posteriores, tanto por telefone, como por outros meios de comunicao; Realizar reporte caso haja alguma intercorrncia com o cliente, como:
caso no tenha o perfil da empresa, perda para a concorrncia, problemas tcnicos com a maquininha, entre outros; Realizar relatrio mensal dos resultados/status dos contatos com os clientes, para fins de anlise e melhorias.
Aprender do negcio e processos da PagueVeloz para realizao de um melhor atendimento, garantindo ao cliente agilidade e assertividade nas respostas; Buscarconhecimento constantemente junto a documentao de apoio e equipe de trabalho; Participar dos treinamentos internos e externos para desenvolvimento pessoal, com dedicao e assiduidade; Participar daequipe colaborando com a boa comunicao e identificar problemas e processos que possam ser melhorados; Utilizar das ferramentas internas de apoio para atender as solicitaes dos clientes; Estar atento a possveis tentativas de fraudes e lavagem de dinheiro informando aos superiores e rea jurdica da empresa; Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientao e solicitao do Superior imediato.
Qualificaes Cursando ensino superior ou curso tcnico de reas afins tecnologia, comunicao ou atendimento; Interesse em aprender; Boa Comunicao escrita e verbal; Conhecimentosem pacote office; Facilidade deaprendizagem; Bom relacionamento interpessoal; Inteligncia emocional.
Informaes Adicionais Vale Refeio e Alimentao Vale Transporte Assistncia Mdica Assistncia Odontolgica Plataforma prpria de Incentivo Educao Parceria com Instituies de ensino e idiomas Seguro de Vida Aplicativo de Bem-Estar Massagem e manicure nas sedes Terapias Integrativas (Homeopatia, Yoga, Meditao) GymPass SadECS Programa interno de incentivo prtica de esportes Canal de Apoio (Jurdico, Psicolgico, Social e Financeiro) Parceria para congelamento de vulos Curso de preparo para chegada do beb Prolongamento da licena maternidade ( dias) e paternidade (20 dias) Auxlio creche Day Off + Voucher de aniversrio Creditas Store + Emprstimo consignado PPR Programa de Participao nos Resultados Recognition Programa de Reconhecimento Interno Programa de Indicao Premiada (Premiaes de at 4 mil reais) Acesso gratuito ao aplicativo Serasa modalidade Premium Horrio Flexvel Modelo hbrido Experian Careers Creating a better tomorrow together Vem ser #TimeVeloz!
Vamos crescer juntos!
Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que esto ao nosso redor.
Nosso Propsito?
Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizaes.