Recepção

Missão:
Acolher de forma extraordinária os clientes,
garantir agilidade aos atendimentos e estimular a indicação de clientes.

Metas:
Satisfação do cliente (Nps Individual);
Número de leads;
Número de agendamentos;
Número de atendimentos realizados;
Pré Requisitos:
Ensino médio completo;
Pacote office.

Disponibilidade para trabalhar 44hs.

Atividades:
Acolhimento de clientes, identificação de necessidades e triagem para os
setores;
Atendimento telefônico de clientes (Informações sobre serviços,
agendamentos, outros);
Atendimento presencial de cliente Novos, Clínicos e de Ortodontia;

Organizar ordem de chegada e direcionar clientes para atendimento;
Construir a agenda dos dentistas;
Fechar produção diária dos dentistas;
Captar indicações dos clientes atuais;
Informar e instruir clientes sobre a pesquisa de satisfação;
Lançamento de despesas, depósitos;
Realizar recebimentos;
Emitir Notas fiscais solicitadas pelos clientes;
Manter o ambiente da recepção confortável, limpo e organizado;
Organizar e arquivar fichas, termos, contratos e outros documentos;
Administrar possíveis conflitos na recepção;
Nós acreditamos que pessoas, sonhos e processos
caminham juntos e estão sempre em movimento!

Vem ser Gigante!

Vem ser Rede Ortoestética ?