Recepção

Missão:
Acolher de forma extraordinária os clientes, garantir agilidade aos atendimentos e estimular a indicação de clientes.
Metas:
Satisfação do cliente (Nps Individual);
Número de leads;
Número de agendamentos;
Número de atendimentos realizados;
Pré Requisitos:

- Ensino médio completo;
- Pacote office.
- Disponibilidade para trabalhar 44hs.
Atividades:

- Acolhimento de clientes, identificação de necessidades e triagem para os setores;
- Atendimento telefônico de clientes ( Informações sobre serviços, agendamentos, outros);
- Atendimento presencial de cliente Novos, Clínicos e de Ortodontia;
- Organizar ordem de chegada e direcionar clientes paraatendimento;
- Construir a agenda dos dentistas;
- Fechar produção diária dos dentistas;
- Captar indicações dos clientes atuais;
- Informar e instruir clientes sobre a pesquisa de satisfação;
- Lançamento de despesas, depósitos;
- Realizar recebimentos;
- Emitir Notas fiscais solicitadas pelos clientes;
- Manter o ambiente da recepção confortável, limpo e organizado;
- Organizar e arquivar fichas, termos, contratos e outros documentos;
- Administrar possíveis conflitos na recepção;
**Benefícios**:

- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Gratificação;
Nós acreditamos que pessoas, sonhos e processos caminham juntos e estão sempre em movimento!
Vem ser Gigante!
Vem ser Rede Ortoestética ?