Recepção Técnica - Oficina Linha Pesada

O recepcionista técnico é o ponto de contato inicial da empresa com o cliente e desempenha um papel fundamental na interação dos clientes com a equipe técnica.
Atividades:

- **Atendimento ao Cliente**: Receber e atender clientes que chegam na oficina, ouvindo suas demandas e preocupações sobre o veículo.
- **Abertura de Ordem de Serviço**: Coletar informações elaboradas sobre o veículo, como modelo, ano, problemas relatados e histórico de serviços, e registrar essas informações na ordem de serviço.
- **Orçamentos**: Elaborar e apresentar orçamentos para os clientes, incluindo custos de peças e mão de obra, e dúvidas específicas sobre os serviços.
- **Coordenação de Serviços**: Organizar e agendar serviços, garantindo que a equipe técnica esteja informada sobre as prioridades e os prazos.
- **Comunicação**: Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, prazos de entrega e quaisquer alterações no orçamento.
- **Gestão de Documentos**: Manter registros e arquivos relacionados a ordens de serviço, pagamentos e garantias.
- **Cobrança e Recebimento**: Realizar o fechamento das OS´s e emissão das notas fiscais.