Recepcionista (Alphaville)

REDE DE CONCESSIONÁRIAS CONTRATA!!!!! /n ·        Fácil acesso a região de Alphaville, Barueri, SP; ·        Experiência mínima de 6 meses na função; ·        Boa comunicação oral; ·        Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente; ·        Necessário agilidade, dinamismo, empatia, reproduzir informações. /n Principais atividades da função: Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável; Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone; Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor; Anotar e passar os recados; Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações; Realizar os registros de chamadas retornadas; Seguir script de atendimento presencial e telefônico; Envio de dash board do painel de gestão de chamadas; Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo; Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários; Receber correspondências e destinar à área /setor correto; Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos; Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria; Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis