Recepcionista Auditor Noturno - Ipanema

Responsabilidades:Receber e cumprimentar os hóspedes de forma calorosa e amigável.
Realizar o check-in e check-out de hóspedes, garantindo que todas as informações necessárias sejam coletadas e registradas corretamente.
Fornecer informações precisas sobre os serviços do hotel, instalações, horários de funcionamento e atrações locais.
Responder a perguntas dos hóspedes e oferecer assistência para atender às suas necessidades durante a estadia.
Lidar com reclamações e problemas de forma cortês e eficiente, buscando soluções satisfatórias para os hóspedes.
Fazer reservas de quartos, atualizar informações e gerenciar disponibilidade no sistema de reservas do hotel.
Manter a área da recepção organizada e limpa, garantindo uma apresentação profissional.
Colaborar com outros departamentos, como governança, para garantir uma experiência positiva aos hóspedes.
Manter-se atualizado sobre políticas e procedimentos do hotel, bem como eventos e atividades locais que possam ser de interesse dos hóspedes.
Garantir a segurança dos hóspedes ao cumprir os protocolos de segurança e privacidade.Requisitos:Inglês avançado e outros idiomas relevantes podem ser um diferencialExperiência mínima de 02 anosAuditoria NoturnaConhecimento no sistema CMNETDisponibilidade para trabalhar em horário da madrugada, incluindo fins de semana e feriados.Formação:Ensino Superior Cursando ou CompletoBenefícios:Vale-AlimentaçãoTotalPassConvênio SescDay OffAuxílio FarmáciaAuxílio SaúdeDesconto colaborador - HospedagemForma de Contratação#J-18808-Ljbffr