Recepcionista Bilíngue

_Como Recepcionista, você oferecerá serviços de recepção aos hóspedes para contribuir para uma experiência geral excepcional, desde o check-in até o check-out e auditorias completas, conforme necessário. Uma Recepcionista contribui para as primeiras impressões dos nossos Hóspedes e, portanto, deve realizar as seguintes tarefas de acordo com os mais altos padrões:_
- _Atingir resultados positivos com as consultas dos Convidados de uma forma atempada e eficiente;_
- _Assegurar uma experiência de recepção eficiente para os hóspedes, incluindo check in/out, e procedimentos de auditoria completos, conforme necessário;_
- _Assegurar que tanto o Gestor do Front Office como os Supervisores de Recepção estejam plenamente conscientes de qualquer feedback relevante dos convidados e, ou, de outros departamentos;_
- _Demonstrar um alto nível de serviço ao cliente em todos os momentos;_
- _Participar de cursos de treinamento apropriados, quando necessário, e ajudar com os esforços de treinamento e desenvolvimento da equipe noturna;_
- _Demonstrar um conhecimento das categorias de quartos de hotel, tarifas de quarto, pacotes, promoções e outros conhecimentos gerais de produtos necessários para o desempenho das tarefas diárias;_
- _Maximizar a ocupação dos quartos e utilizar técnicas de up-selling para promover os serviços e instalações hoteleiras;_
- _Utilizar os procedimentos corretos relativamente à aceitação de moeda estrangeira, cartões de crédito e dinheiro, de acordo com a política de crédito do hotel;_
- _Cumprir as normas de segurança do hotel, os regulamentos de incêndio e toda a legislação sobre saúde e segurança;_
- _Agir de acordo com as políticas e procedimentos quando se trabalha com frente de equipamentos e sistemas de gestão de propriedade da casa;_
- _Seguir os padrões de marca da empresa;_
- _Ajudar outros departamentos, conforme necessário;_

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$1.529,91 - R$2.687,95 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno Noturno
- Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno
- Bônus

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

Disponibilidade para turno:

- Turno da madrugada (preferencial)
- Turno noturno (preferencial)

Local do trabalho: In person